INTERVIEW 社員インタビュー

私は大学4年生の夏、それまで進めていた就職活動を一度リセットして、自己分析をやり直しました。当初は他の業界の営業職を志望し、数社から内定をいただいていましたが、どこか腑に落ちない感覚があったからです。改めて自分を見つめ直した結果、自分が主役として前に出るよりも、第一線で活躍する人々を支える仕事に喜びを感じるのだと気づきました。そこで、新たな軸で企業を探し、すぐに出会ったのが富士フイルムサービスクリエイティブです。面接の雰囲気が終始柔らかく、最終面接でも役員の方々が私の話を丁寧に聞いてくださったことが印象的でした。人柄を重視する社風に惹かれ、納得感を持って入社を決めることができました。

私は関西の出身で、当初は地元の大阪配属を希望していました。しかし、2か月間にわたって実施された東京での新人研修を通じて、その思いが一変しました。研修期間中、同期と仲良くなったり、関東で働く大学や高校時代の友人と再会したりするなかで、東京での生活に対する「ばくぜんとした不安」が「ワクワクした思い」へと変わっていったからです。

実際に東京で一人暮らしを始めてからも、その思いは変わりありません。家賃の約7割を会社が負担してくれる住宅補助制度のおかげで、金銭的な負担を感じることなく生活できていますし、休日には書道教室に通うなど、プライベートの時間も大切にしながら前向きに仕事に取り組めています。

私たちは富士フイルムビジネスイノベーショングループの営業担当者を支援する立場にいるため、営業部門の方々から感謝の言葉をいただける瞬間に一番のやりがいを感じます。「至急、請求書を発行したい」と急な問い合わせやご依頼をいただくこともありますが、そんな時こそ、関係部署と調整しながら素早く対応します。無事に請求書の発行を完了でき、営業担当者から「お客様も喜んでくれました。本当にありがとう」と言葉をかけていただいた時の喜びは格別です。感謝の言葉を聞くたびに、少しでもお役に立てたことを心から嬉しく思います。

一方で、問い合わせ内容は多岐にわたり、幅広い知識が求められる点に難しさを感じています。イレギュラーな依頼も多いので、他部門に確認して新しい知見を得たらすぐにメモに残し、チームメンバーに共有しています。

現在は、デジタルを活用した営業支援強化を進めています。その一つが、ホームページの刷新です。まずは、営業部門にヒアリングを行って、リニューアル内容を検討。以前のサイトは情報が未整備な部分もありましたが、新サイトではよくある質問の解説動画や、各窓口の問い合わせ先一覧などを分かりやすく集約しました。今後も営業担当の皆さんにとって役立つサイトを目指して、適宜、情報更新や掲載内容のブラッシュアップを行っていく予定です。また、デジタルを活用した社内の業務改善にもチャレンジしたいと思っています。