社員紹介　S.S｜セイコーソリューションズ採用サイト

社員紹介

データ分析の
プロフェッショナルとして、
お客様のマーケティングを
力強くサポート！

S.S2021年新卒入社

リテール＆サービスソリューション本部

工学部卒

IT業界が果たす役割と可能性の大きさに惹かれ、
専門外の仕事に就く

私は理系学部の出身ですが、就職活動では大学の専攻に関連した業種や職種に絞らず、「いかに自分がおもしろい、楽しいと思えるか」を軸に企業を検討しました。数ある業界の中からIT業界を志望したのは、コンサートやライブの照明をプログミングでコントロールしていると聞き、「ITが社会に果たす役割と可能性の大きさ」を感じたからです。

セイコーソリューションズは提供しているソリューションの幅が広く、ユニークなシステムを数多く開発しています。コロナ禍で就職活動が制限されていたなか、採用担当者が丁寧に対応してくださったこともあって、迷わず入社を決めました。

配属先は、店舗とECサイトのデータを統合・活用するサービスを展開している「OMO推進部」です。独自性の高いサービスで、ぜひ携わってみたいと思っていたので、配属先が決まったときはとても嬉しかったです。

顧客データを分析し、効果的なマーケティングと
業務効率化に貢献

企業が商品をユーザー様に販売するチャネルは、実店舗やECサイトなどさまざまです。しかし、実店舗のみご利用されている方もいれば、実店舗とECサイトをご利用している方もいらっしゃるため、販売チャネルごとに顧客データを管理する従来の方法では、ユーザー様の動向を正確に把握することができません。そこでOMO推進部では、双方のデータを統合・分析して、マーケティングや業務効率化などのご提案を行っています。

私は新人研修後の7月に部門配属になり、まずは上司の仕事を手伝いながら、プロジェクトの進め方を学びました。現在の担当業務は、データ統合のためのプラットフォーム構築やデータ分析、マーケティングの支援など。複数の企業様を担当していますが、なかでも初めてプラットフォームを構築したお客様のことは、鮮明に記憶しています。お客様にお聞きしたニーズや課題を整理し、どのようなプラットフォームを構築していくべきか考え、協力会社に開発を依頼。テスト時にエラーが出た時も、周囲と連携を図りながら修正を進めていきました。主担当として最後まで携わり、今はこのプラットフォームを用いてデータを収集・分析しています。知識も経験もない状態からのスタートでしたが、早い段階で責任ある仕事を任せていただけたことで自信が育まれました。

データ分析のプロフェッショナルとして、
お客様に伴走する

日々、収集したデータを分析していると、さまざまなことが見えてきます。特に実店舗とECサイトのデータを統合することで、販売チャネルごとに管理していた頃には見えなかったことが可視化でき、最適なマーケティング施策につなげることができます。例えば、年に1度のタイミングでご来店くださっているユーザー様が、ECサイトでもご購入いただいていた。このような事実が見えてきたことから、お客様と一緒に会員制度の見直しを行ったこともあります。

このように、私たちは常にお客様に寄り添い、データ分析の結果から最適なマーケティングができるよう伴走していきます。配属当初はデータ分析やマーケティングの知識がなく、ゼロからのスタートでしたが、幸いなことに「学ぶ機会」を数多く設けてもらいました。データ分析の講習を半年間にわたって受けたほか、早期に担当のお客様を持ったことで、実践の場でもスキルを磨くことができました。スキルの習得は簡単ではないですし、苦労も伴いますが、「身につけたデータ分析のスキルを、お客様のために活かせている」という実感が、私に多くのやりがいと成長をもたらしてくれたように思います。

「人」こそが、セイコーソリューションズの
魅力であり、強みでもある

振り返ってみると、新人時代から今に至るまで、数多くの先輩が私を助けてくれました。私が困っていると、自分の仕事で忙しいのに、いつだって親身になって対応してくれました。すぐそばに尊敬する上司や先輩がたくさんいたので、すぐに私は「いつか先輩のように、後輩が困っているときに手を差し伸べられる存在になりたい」と思うようになりました。だから「セイコーソリューションズの魅力は?」と聞かれたら、私は迷うことなく「人」と答えます。

縁あってデータ分析の仕事に携わっていますが、今ではこの仕事ならではのやりがいを感じ、「データ分析を極めたい」と思うようになりました。データを観察し、データから見えてくることをお客様の事業に生かしていくのはとても楽しいですし、これからもデータ分析の観点からお客様を支えていくことができたらと願っています。

当社の仕事は、好奇心旺盛で、向上心が高い方に向いていると思います。皆さんが当社に入社したら、ぜひ仕事を楽しんでください。もちろん仕事ですから、「大変だな」と感じることもあります。だからこそ、仕事のなかに楽しみを見出すことが大切です。皆さんと一緒に笑顔で仕事ができる日が来ることを、今から心待ちにしています。