三村

入社1年目で最も苦労したのは、自分のスキルや現在の状況（ 「ここまではできている」「ここからはまだできない」 ）を言語化することでした。新しい経験を重ねる中で、業務の全体像を十分に理解できておらず、曖昧な認識のまま進めていたことが原因だと思います。しかし、自分の状況を言語化することは、育成する側とされる側が互いの認識をすり合わせ、スムーズなサポートを受けるためにも重要だと考えていました。

また、質問やサポートをお願いする適切なタイミングを見極めることにも苦労しました。当時はコロナ禍で在宅勤務が中心だったため、先輩方の業務内容や状況が見えにくく、どのタイミングで依頼すれば良いか判断が難しかったです。

Q.その時にどのようなことをしましたか？

三村

自分のスキルや現在の状況を言語化するため、定期的に振り返りを行いました。具体的には、実際に行った業務内容や達成できたこと、気づいた点などをリストアップし、自分の成長を確認するとともに、改善すべき点を明確にするよう努めました。

サポートをお願いする際には、遠慮せず、相手の状況に配慮した上で行動することを心がけました。例えば、事前に自分なりに調べたり考えたりして、どこが分からないのかを明確にした上で質問するようにしていました。このようにすることで、相手が具体的にサポートしやすい状態をつくることを意識しました。

  神澤さんが「分からないことはそのままにせず、いつでも聞いてね！」というスタンスで接してくださったため、分からないことを一人で抱え込まず、積極的にコミュニケーションを取ることができました。

三村

新しい視点に気づくことができ、悩んだときに一人で抱え込まず相談できる環境が整っていたことが良かったと思います。新しい業務を始める際には、最初から私一人で遂行するのではなく、OJT担当者が一緒に業務を進めてくださる場面が多くありました。このようなサポートのおかげで、未経験の業務にも安心して取り組むことができました。

さらには、普段の業務では見えにくい「仕事への向き合い方」を学ぶことができました。社会人1年目という経験が少ない真っ白な段階で、仕事との向き合い方のパターンを知ることができたことは、今後のキャリアにおいても貴重な経験になったと実感しています。

OJT担当者との会話を通じて、「こういう悩みをもつのは自分だけではないんだ」と安心することにもつながりました。
OJT育成の制度があったことで、心強い環境で成長できたと思います。

神澤

「前提をあわせること」に苦労しました。私が知っていることや理解していることと新入社員が知っていること、理解していることが違うため、スムーズに業務の説明や依頼ができずに苦労しました。

例えば、「ECサイトの会員向けメールマガジンを配備する」業務ではバナーの作成、文面の作成、HTML化、オーディエンス設定など多くのタスクが存在します。それらのタスクを1つずつこなしていくために、私なりにできるだけ細かく説明を行ったつもりだったのですが、必要な情報や業務依頼に対する理解が私と新入社員の間で大きく乖離していたことが多々ありました。その結果説明の時間が想定よりも長くなってしまったり、実際に業務を進める中で認識齟齬が発生してしまったりしました。