クロストークに参加した社員をご紹介します！

阿部
営業第二部は一課と二課に分かれており、私は二課の課長を務めています。その下にマネージャーとして岡本さん、そして久保さんをはじめとした若手社員がいます。担当者はエリア毎に担当に持ち、新規加盟店開拓や既存加盟店との取引強化、コーポレートカード・パーチェシングカード等の法人カードの営業を行っています。営業第二部は若手社員が多く所属している部署なので、毎日活気溢れる中で仕事をしています。

岡本
雰囲気としては、すごくメリハリがある部署だなと感じます。阿部さんもおっしゃるように若手社員が多く活気ある環境の中で、社員同士がお互いを高め合いながら仕事ができています。
私は入社してから6年間営業を担当していますが、実はそのうちの4年間、阿部さんの下で働いているんです。私が新入社員として大阪に初期配属された当初の上司も阿部さんでした。営業第二部に異動になりましたが、ご縁があって今も先輩-上司の関係で仕事をさせてもらっています。1～2年目の頃は、よく阿部さんに助言をいただいたり、一緒に取引先へ訪問することも多かったですね。現在は、自身もマネージャーとなり立場や環境が大きく変わったため「数字をとってこい！」と任せていただけることが多いです。もちろん今でも助けが必要な時は助けてもらっています。
また、久保さんをはじめとする後輩の育成も任せていただいています。

久保
私は入社2年目の4月に営業第二部へ異動してきて、岡本さんには教育係のような立場で指導していただいています。異動してきてすぐの頃は、お客様への訪問に同行してもらいフォローしていただいていました。現在でも、業務面はもちろん、仕事への向き合い方についても様々なアドバイスをいただいています。
阿部さんには案件の相談をしたり、時には一緒に取引先に訪問をすることもあります。課長という立場ではありますが、担当者目線に立って親身に相談に乗ってくださるので、日々本当に助かっています！

岡本
久保さんとは、異動してくる前から業務で関わりがありましたが、真面目で素直という印象は変わりません。聞いたことはしっかりメモをする、一度聞いたことをもう一度聞いてしまわないように自分で工夫するということがしっかりできています。当たり前のことですが、本当に大事なことなんです。

久保
私は、岡本さんはとにかくいつも忙しそうというイメージがありました。案件をたくさん獲得していて、すごく仕事ができる真面目な方なんだなと思っていました。今、実際に岡本さんと一緒に仕事をさせていただいていても印象はほとんど変わりませんが、真面目さの中にも明るさや話しやすさがあり、とても接しやすい先輩です。仕事をしている中で、アドバイスもたくさんいただいています。

岡本
異動してきた直後は特に一緒に動くことが多かったから、たくさん話す機会もあったよね。
あと一つ、久保さんが仕事をしている姿をみて感じることは、顧客目線で仕事ができるということ。「これを提案したらお客様はどう感じるかな」というように、相手のことをすごく考えています。皆が皆できることじゃないからすごいことだと思います。ただこれは表裏一体で、時には営業としてお客様をリードしていくような強さも必要だったりもしますね…！

久保
おっしゃるとおりです。まだまだ勉強していきます！

久保
大きく2つあります！1つ目は、情報収集力の高さです。他の人がやっている案件にも興味をもって自分で調べてみたり、業界の知識を積極的に取り入れている印象が強いです。お客様にとって一番良いものを提供するために、常に自分の中の情報をアップデートしているところは本当に尊敬できます！
2つ目は、対外的にも対内的にも、対応力や交渉力があるところです。お客様から依頼を受けたとき、厳しいものでも一旦受け入れて極力対応できるように尽力されています。ただ本当に難しいこともあるんです。そういうときに、お客様にも一定の条件まで受け入れてもらうような交渉力や、その上で社内の方にうまく連携をしてスムーズに物事を進めていける力があると思います。
どちらも、営業として必ず強みになる力だと感じます。良い所はどんどん自分にも取り入れていきたいと思っています！

岡本
ありがとうございます…！
日々情報が更新されて、お客様に提案する商品が変わっていくのは金融業界ならではの特徴だと思うので、感度を高めて営業することは意識しています。