好きなのは、お客さまとの作戦会議。結果が出て、「よしっ！」と喜びあえるときが嬉しい

ヒューマネージは、すごく周りを気にかけて、声をかけあうあたたかい人が多いと感じます。あと、お客さまの立場で考え抜ける人。わたしの上司がまさにそうなのですが、普通に提案すれば売上になるだろうことでも、本当にお客さまの為にならないなら提案しません。きっと他社なら、いかに売上をつくるか考えるのではないかと思います。なので、自分だけで仕事をしたい人や、とにかくガンガン売上をとるぞ系の人は向かないと思います。

もともとIT業界でSEをしていたので、システムにアレルギーはなく、採用管理システムi-webの仕様もそれほど苦労せず掴めました。ただ、サービスを理解することと、お客さまの課題に応じたご提案ができるか？というのは別の話。採用マーケットの動向やお客さまごとの状況を正しく理解して最適解をご提案するのはいまだ難しく、まだまだ勉強中です。

自分が考えたことをお客さまに提案して、喜んでいただけたときは、ちゃんと役に立てている気がしてうれしいです。「応募する学生さんの視点では、こちらの画面遷移のほうがわかりやすいかもしれません」といった細かいことでも、「その視点はなかったです。ありがとうございます！」と言っていただけたのは、印象に残っています。

前職のプロジェクトマネジメントの経験で得た“ゴールから逆算する考え方”は、いまの仕事と似ていて、さらに鍛えられた感覚があります。そのなかで好きなのは、お客さまと作戦会議のような感じで打ち手を考える時間です。作戦を練って、実行して、「説明会の予約人数が増えた！よしっ！」みたいに喜びあえるときは、モチベーションがあがります。簡単な仕事じゃないし、大変なことももちろんある。でも、お客さまと一緒にひとつひとつの喜びを分かち合える仕事って、そんなにないんじゃないかなと思っています。