1社1社に合わせて提案。新サービスも次々生まれる。よい意味で“定まらない”仕事

採用管理システムi-webを中心とした「採用ソリューション事業」と、適性検査の開発・提供をおこなう「適性アセスメント事業」。西日本グループでは部署がわかれておらず、両方のお客さまを担当します。お客さまへの提案がうまく課題にはまり導入に至ると、やはり手ごたえを感じますし、あと、お客さまへの満足度調査で「これからも○○さんに担当してもらいたいです」というコメントをいただけたときはうれしかったです。お客さまの採用活動が順調に進んでいるのはとても良いことです。ただ、お困りごとや課題を感じているお客さまとやり取りを重ねながら、ご支援できることにやりがいを感じています。

前職はインテリア関連の法人営業で、まったくの異業種です。業界やマーケットの知識がゼロだったので、グループ内のタスクフォースに参加して、少しずつ地道にインプットしていきました。

ヒューマネージの仕事は、よい意味で定まらない仕事。それぞれのお客さまに応じて対応する必要があるし、新しいサービスも次々生まれるので、変化を楽しめる人が向いている仕事だと思います。ヒューマネージに入って身についたと思うのは、ヒアリング力。聞き出すという意味と、正しく意図をくみ取るという意味の両方で、さらにそれに対して適切に返す・提案することが必要な仕事です。お客さまにとっての最適解に至る返し方や提案の幅は、まだまだ足りないと思っていて、目下の課題。日々の仕事を通じて、さらに上司や先輩のノウハウを盗みつつ、鍛えているところです。