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オフィス基盤事業
3つのシステムライフサイクルで、
デジタルワークプレイス環境の
計画・構築・運用までを一気通貫で提供
NRIデータiテックは、「オフィス基盤事業」「ITサービス事業」「システム基盤事業」の3事業を通じて、さまざまな企業のITインフラを支えています。ここでは、「オフィス基盤事業」で提供しているソリューションや取引先顧客、仕事のやりがいや部署内の雰囲気など、さまざまな視点からオフィス基盤事業の特徴についてご紹介します。
プロジェクト概要
NRIデータiテックの
「オフィス基盤事業」とは？
例えば従業員のID管理・認証や、サイバー攻撃から利用端末を守るためのセキュリティ対策、オンプレシステムからクラウドへの移行――。OAシステムやデバイス、オフィスファシリティなど、NRIグループの一員として、お客様それぞれの環境に適した働き方を共創する「デジタルワークプレイス」を提案・構築・運用するのが、オフィス基盤事業のミッションです。従業員の皆様一人ひとりが最高のパフォーマンスを発揮できるよう、デジタルワークプレイス環境をあらゆる面から力強くサポートしています。
どのようなお客様に
ソリューションを提供しているの？
NRIグループの一員である当社は、20年以上に渡って野村総合研究所のITインフラ基盤導入や維持管理を手掛けてきました。この強みを最大限に活かして、現在は野村総合研究所だけでなく、金融業界や製薬業界、流通業界、建設業界など、幅広い企業にソリューションを提供しています。その多くが全国展開やグローバル展開をしている大手企業です。
例えばどんな課題を
解決しているの？
「デジタルワークプレイス環境を整備したいけれど、どこから手を付ければいいかわからない」「IT担当が少ないため、デジタルワークプレイス環境の戦略が建てられない」など、お客様が抱えている課題はさまざまです。私たちは、お客様が本当に必要とするソリューションを見極め、その品質はもちろん、納期やご予算といったご要望にも柔軟に対応しています。
こうしたご要望一つひとつに対して真摯に向き合い、お客様の期待に着実に応えていく――これこそが、オフィス基盤事業の一番の強みと言えるでしょう。野村総合研究所のITインフラ基盤構築を手掛けてきたノウハウとナレッジがあります。もちろん、この強みはオフィス基盤事業に限ったことではありません。すべての事業に継承されているNRIグループの「DNA」というべきものです。
オフィス基盤事業で提供しているソリューションは、
「構築系」と「運用系」に分けることができます。
構築系
・M365環境構築
・認証基盤構築/リプレース
・PCリプレース
・VDI環境構築/リプレース
・メール環境構築/リプレース
・資産管理・構成管理システム構築/リプレース
・エンドポイントセキュリティ環境構築
・SASE環境構築 等
運用系
・PCライフサイクル運用、DaaS環境運用
・エンドポイントセキュリティ運用（クラウド、オンプレミス）
・認証基盤運用（クラウド、オンプレミス）
・SASE運用、M365運用
・運用改善対応、情シス管理者支援（常駐・非常駐）
オフィス基盤事業のワークフロー
デジタルワークプレイス環境の計画・構築・運用までを一気通貫で担うことで、
システムライフサイクルを繰り返しながら、より最適な環境を実現しています。
プランニング
働き方の多様化に伴うテレワークの拡大やセキュリティ対策への投資など、多くのお客様がデジタルワークプレイス環境に対して要望をお持ちです。お客様からデジタルワークプレイス環境に関する課題を丁寧にヒアリングしていき、お客様のビジネススタイルに配慮しながら最適なソリューションや機器の選定を行います。
構築・導入
正式に受注が決まったらプロジェクトを立ち上げ、本格始動。改めて要件定義を行い、詳細設計を進めていきます。プロジェクトの規模は案件ごとに異なりますが、大規模なものだと数万ユーザーにも上ります。しかし規模は異なっても、「必要なシステムを実装して、安全にご利用いただける環境を提供する」という目的は同じです。大規模なプロジェクトではこれらのフローを拠点単位で行い、数年間かけてデジタルオフィス環境を構築していきます。
運用・保守
システムを実装したら、運用・保守のフローに入ります。ここでは、システムのバージョンアップに伴う設定や、人事異動や入退職に伴う新規IDの交付や権限削除などに対応。また、日常的な問い合わせには当社のヘルプデスクが対応しますが、ヘルプデスクでは回答が難しい問い合わせにオフィス基盤事業のメンバーが対応します。このほか、お客様の視点になってデジタルワークプレイス環境のあり方を検討し、当社からお客様にご提案して運用改善を進めることもあります。
「オフィス基盤事業」の
システムサイクル
チームを率いる二人のリーダーに聞く
オフィス基盤事業で働くメンバーの成長やりがい
社員A
キャリア入社、在籍１０年以上
私の所属する部署では、NRI以外のお客様に向けてソリューションを提供しています。20代の若手エンジニアから50代の経験豊富なエンジニアまで、幅広い層の社員が在籍しており、近年は若手エンジニアの育成に力を入れてきました。
プロジェクト経験や業務知識が浅い若手でも、案件に携わりながら教育を行うことで、やがて自らプロジェクトを完遂できるまでに成長します。また、当社には「社員のチャレンジを応援する風土」があり、私自身も37歳の時に当社に転職して以来、常に一歩先の目標を見据えながら新しいことに挑戦してきました。
社長を始め、若手社員の努力を認め、公正に評価してくれるので、新しいプロジェクトに参加するたびにやりがいと確かな成長を感じられます。「NRIグループならではの安定的な環境で、腰を据えてスキルを磨きたい」という方に、ぜひ当社の扉を叩いていただけたら嬉しいです。
社員B
新卒入社、在籍１０年以上
私の所属する部署では、親会社である野村総合研究所に対してデジタルワークプレイス環境構築や運用改善を行っています。
他の部署に比べて若手エンジニアが多く在籍していますが、これは『グループ内での取引』という利点を活かして、育成も兼ねているから。若手エンジニアは野村総合研究所の担当者と直接やり取りをしながら必要な知識やスキルを蓄え、技術力と人間力を磨いています。仲間と一緒に難しい課題と向き合い、解決した結果、顧客から感謝の言葉を頂戴した時。そして、育成したメンバーが成長し、安心して仕事を任せられるようになった時、リーダーとしてかけがえのない喜びを感じます。
また、リーダーを務める社員の多くが転職組で、中途入社の社員が活躍しやすい環境が用意されています。NRIデータiテックには、皆さんがこれまで蓄積してきたスキルを活かせる場がたくさんあるので、お気軽にご応募いただけたらと願っています。
