先輩からコンビニエンスストア向け商品の規格書対応を引き継ぐことになりました。この業界は商品の入れ替わりが激しく、毎週のように新商品が発売されるため、通常の量販店向けの商品と比較して、よりスピード感のある対応が求められます。 
新たな試みの商品も多く、これまで扱ったことのない原材料や、新しい切り口の訴求を行う場合、過去の事例を参照することができません。関連法規や他社の事例を調べ、開発やマーケティング担当者と密に連携を取りながら進める必要がありました。 
納期が迫る中で法的リスクを見落とせば、商品回収という事態を招きかねません。未知の領域であっても、根拠のない判断を下すことはできません。そのため、必要な情報や証明書の手配などの根拠の確認に要する時間を整理し、漏れがないよう全体の進捗を確認します。また、発売スケジュールを考慮しつつ、可能な範囲での納期調整を行うためには営業担当者とも連携が必要です。関係部門と協力して情報を集め、法令遵守と商品コンセプトの両立を短期間で実現するプロセスは、私にとって貴重な経験となりました。 

品質保証の仕事は、単に法律に照らして可否を判断するだけではありません。私が大切にしているのは、まず商品の全体像とコンセプトを深く理解することです。企画担当者の届けたい想いやキャッチコピーに込めた意図を深く理解することで、初めて最適な指摘ができると考えています。 
そのため、謳い文句などの細部の表現確認ももちろん大切ですが、商品パッケージの確認をする際は、まずはコンセプトを含めて商品の全体像を把握することを意識しています。例えば、個々の表現に問題はなくても、配合率や使用原材料、製造工程と照らし合わせると法的な問題や矛盾が生じるケースもあります。単なる数字や文字のチェックに留まらず、商品のコンセプトを深く理解し、法律に則って表現を整えることで、お客様に正しい商品情報をお届けする。それが、私の目指す品質保証です。