“使う人”の隣に立つ。それが、ICT戦略部の強み
ICT
2025年⼊社
ICT戦略部 ビジネスサポートシステム課
Y.Y
就職活動で「これだけは譲れない」と重視していたことは?
消費者に届く“実感”を得られる仕事を求めて
就職活動で最も重視していたのは、「自分の携わる仕事が消費者に届く実感を得られること」。BtoBtoCの食品メーカーであれば、自分の仕事の成果が生活の中で目に見えるかたちになります。そこに強く魅力を感じていました。新しい領域に挑戦したいと考えていたので、「挑戦を歓迎してくれる環境」なのかどうかも大事なポイント。選考が進む中で、ロッテの社員の方々と接した時に感じたのは、あたたかくて話しやすい雰囲気。そこが印象的でした。
ロッテに入社しようと思った決め手は?
人のあたたかさと、挑戦を後押しする環境に惹かれて
やはり決め手となったのは、「人」と「環境」でした。内定をいただくまでに何度も座談会の機会があり、会社の雰囲気や社員の人柄を知ることができました。優しいだけでなく、「若手のうちから挑戦を応援してくれる」会社の姿勢が随所から感じられたことが印象に残っています。また、テレワーク制度など柔軟な働き方が可能な点も魅力の一つでした。自由度の高さが、これから新しいことに挑戦していきたいと考えている自分に合っていると感じ、入社を決めました。
現在の仕事内容を教えてください。
現場にいちばん近いICT
だから、チャンスも課題も見える
ICT部門で、品質保証システムとワークフローシステムの運用・保守を担当しています。社内ユーザーからの問い合わせ対応やUIの修正、データ調査、改修・入れ替え対応など、業務は多岐にわたります。単に依頼されたことを対応するだけでなく、「どうすればもっと使いやすくなるか」を考えて提案する機会も多く、他部署と連携しながら仕事を進めています。ユーザーに最も近い立場だからこそ、ベンダーとは違う“現場の実感”を持てることが魅力です。
これまでの仕事で大変だった経験は?
困っている現場を支え、“助かった”の声をもらう瞬間
ICTの仕事では、他部署との調整が欠かせません。社員によってITに関する知識にも個人差があるため、伝え方や説明の仕方を工夫する必要があります。裏側のシステムの挙動を調査し、仕様と運用のどちらを変えるか判断しなければいけない場面もあり、最初は戸惑うことも多かったですが、システム導入により、社員から「本当に助かりました」「業務が楽になった」と言ってもらえる瞬間があります。そうした言葉が、大変さ以上のやりがいにつながっています。
1日のスケジュール
8:45
業務開始
メールやチャットを確認し、対応の優先順位を整理します。
9:00
案件対応
社内ユーザーからの問い合わせに対応。UI修正やデータ調査など。
10:30
ミーティング
定例ミーティングで進捗や課題を共有。必要に応じて他部署とも連携。
14:00
改修・要望対応
システムの改修や追加要望に対応。仕様と運用の両面から最適な解決策を検討。
16:00
ドキュメント整理
調査内容や対応履歴をまとめ、次の改善に活かせるよう情報を整理。
17:30
業務報告・終業
残っているタスクの確認と翌日の準備を行い、業務を締めくくります。
ズバリ、今後の目標を教えてください!
ITと現場の“橋渡し役”として、誰もが使いやすい仕組みをつくる
まずは一人の社会人として、コミュニケーション能力や業務理解をしっかり身につけることが目標です。そのうえで、システムと業務フローの双方を深く理解し、頼られる存在になりたいと考えています。スキルアップのため、入社後には基本情報技術者試験に合格しました。今後も資格取得や自己研鑽を続け、IT技術とユーザー目線の両方を活かせる人材を目指します。AIを活用した業務改善や新しいシステムの開発にも積極的に関わっていきたいです。
最後に、求職者へメッセージをお願いします。
“ここで働きたい”と思える、その直感を信じてほしい
情報があふれる今だからこそ、「自分がここで働きたい」と思える感覚を大切にしてほしいと思います。私自身、イベントや選考を通して社員の方の温かさにふれ、この会社で挑戦したいと感じました。経験が浅くても意欲があればしっかりサポートしてもらえる環境です。コミュニケーションを楽しみながら、一緒に課題解決していける仲間が増えると嬉しいです。安心して飛び込んできてください!
私のおともスイーツ
プレミアムガーナシリーズ
デスクワークで少し疲れた時や、気分転換したい時によく食べています。季節ごとのフレーバーの香りを楽しみながら味わう、プチ贅沢を感じるリフレッシュスイッチです。ロッテのお菓子は社内でも身近な存在で、ちょっとした会話のきっかけになることも。
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