日々の点検から緊急対応まで、人と設備の安全を支える

ギネス世界記録として認定された「FUJIYAMA」をはじめ、数多くの魅力的なアトラクションを備えて、お客さまを楽しませている富士急ハイランド。園内には約40機種のアトラクションと、レストラン・売店などの建物があり、それぞれに電気設備や給排水設備などのインフラが通っています。

現場で機械メンテナンスに携わった経験が、今の私の土台となっている

現在、勤務する富士急ハイランドは初めての教育配置先で、当時はアトラクションスタッフの仕事に従事しました。２箇所の教育配置先を経て本配属になったのも富士急ハイランドで、この時、初めてアトラクションのメンテナンスに携わりました。その後も、ジョブローテーションでさまざまな部署を経験し、徐々に任される仕事の規模が大きくなってきました。事業部時代には副所長として富士山パノラマロープウェイの機械設備を管理したほか、グループ全体の設備工事を担当するなど、チームを率いる機会も増えてきました。

日々の点検業務においては、安全管理を徹底しています。例えば点検時に工具を置き忘れただけでも、万が一の事故につながりかねません。私自身が機械メンテナンスを担当していた頃の経験も生かしながら、日々、部のメンバーと一緒に「事故が起きないように、何ができるか」を考え、実行しています。

現場の仕事は社員に任せていますが、来客の多い週末には、必ず園内を巡回しています。お客さまが園内でどのように過ごしているのか。何か不便を感じていることはないか。そして、スタッフは高いモチベーションを維持しながら仕事に取り組めているのか。現場で気づいたことをヒントに業務の見直しを行い、お客さまとスタッフの双方にとってより良い施設にしていくことを常に目指しています。