私の仕事内容は注文住宅の提案営業になります。形のある物を販売する一般的な営業とは異なり、お客さまの想いをカタチにして暮らしをデザインすることが住宅営業の特徴です。主な業務内容としては、「展示場に来場されるお客さまの接客」「敷地調査」「間取り・資金計画等のご提案」「融資関係」「ご契約」「アフターサービス」等があります。注文住宅の場合は最初の出会いから引き渡しまでの期間が長いため、綿密な打ち合わせを重ねてひとつの物件を完成させます。だからこそ、得られる喜びや達成感は大きい仕事です。

私は自分自身の考えや知識を共有できた時にやりがいを感じます。住宅営業はご契約を頂くために幅広い分野の知識を身に付ける必要があります。そのため、打合せの事前準備はとても大切です。様々な分野の内容を調べる必要があるので一筋縄ではいきません。しかし、その頑張りをお客さまにご提案という形でお伝えし喜んでいただいた時には、素直に嬉しく思います。さらにこの仕事は0から形を作っていくため、自分の考えを形に込めることができます。その考えをお客さまと共有し、採用して頂いた時には他では味わうことのできない満足感と同時に面白さを感じます。

私は住宅営業という仕事を通して相手に対する態度や気遣いについて学びました。
住宅営業は業務自体が多いことに加え、常に何組かのお客さまを担当することがあります。そのため、普段穏やかな人でも焦り強張ることや、威圧的な態度を周囲に向けてしまうこともあります。実際に私自身もそのような状態になってしまった経験が何度もあります。お客さまに対して思いやりの心を持ち、紳士な対応を取ることはもちろんですが、社内の人に対する気遣い・思いやる心を持つことを忘れてはならないな、と精神的に大人になり、少しずつですが成長できているなと感じています。