九州マツダ｜先輩社員紹介スーパーバイザー

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人のつながりを一番に、そして、笑顔！

久留米・長崎事業部スーパーバイザー／ 2009年入社

上田　泰之

倉敷芸術科学大学　健康科学部卒／ 2009年入社

上田泰之

Yasuyuki Ueda

2009年新卒入社、久留米合川店で営業として勤務後、本社Mobility営業部（新車・中古車のセールスプロモーション企画部門）を経て、現場の第一線にスーパーバイザーとして着任。久留米・長崎エリアの店舗オペレーション支援を行いながら、自身が勤務する久留米合川店の販売マネージャー業務も行う。

INTERVIEW

成長と共にやりがいの形が変わる

お客様とのつながり、選ばれることの喜びを営業時代は強く感じていました。「上田さんだから選んだんだよ」とお車を契約いただいたときに言っていただく。１３年間、営業畑で先輩たちが辞めて引継ぎの連続の中、つながりを大事にしていたことを後輩たちに教えていきました。
現場から離れることになったときは寂しかったですが、社内でも今まで関われなかった人たちとのつながり、見えなかった仕事であるとかその奥深さを感じ、社内でもいろんなやりがいがあることを知りました。
現場にスーパーバイザーとして戻った今、マネジメントに携わりたいという思いが叶い、２０２５年の４月から頑張っています。
自分のビジョンをしっかり持てば、叶えられるし、そこにやりがいを感じる。人とのつながりが私を成長させてくれた。そんな会社が九州マツダです。

ONEDAY

9:30　朝礼・事前打ち合わせ

営業やサービスのスタッフと一緒に準備もしますが、当日の来店対応の割り振り、スタッフの行動マネジメントやToDoの再確認を行い、部下たちに「今日も頑張ろう！」とモチベーションを高めることが朝の始まりです。

10:00　開店・フロアマネジメント

お客様が来店し始めたらいよいよ忙しくなります。複数のお客様が同時に来店され、それに伴いスタッフが接客に入ります。接客の進行状況を見極めながら、場面ごとに報告をもらい、的確な指示と支援を行います。営業経験と本部の経験、二つの違った現場経験を活かし、お客様に幅広い提案ができる支援を行います。

12:00　昼食

店長と輪番でショールーム・スタッフの状況を見ながら休憩時間を確保します。

13:00　フロアマネジメント・事務処理

お客様対応は午前中同様行われます。常に緊張感と、最高のパフォーマンスを発揮してもらえるよう支え続けます。また、必要な事務処理があれば、スタッフを補助しながら自身の仕事を行います。

17:00　ミーティング・勉強会

スーパー・バイザーは複数店舗を担当しており、自店舗だけでなく、他店舗の教育支援にも出向きます。ミーティングや勉強会の運営も私たちスーパー・バイザーの仕事です。

18:30　閉店・終業・帰宅

店舗のマネジメントとして時間管理は重要です。時間内に業務が終わるように支援すること、今日の残り業務を把握し、残業の指示を行ったり。労務管理も非常に重要です。

BUSINESS SCENES

営業チームと上田SV
フロアマネジメントのワンシーン
仕事のアドバイスは丁寧に

MESSAGE

私たちの仕事は、人と人のつながりがとても大切になる仕事です。お客様とは当たり前ですが、私たち社員同士のコミュニケーションも絶対に欠かせません。
ありたい姿のベクトルが同じだからこそ、すごいチームができていると感じます。
私たちと一緒に働く仲間には、人との繋がりを一番に、そして、笑顔で働ける環境を一緒に作って欲しいと思っています。