「新規事業＋コンサルティングの面白さ」に惹かれて入社

大学では物理学を専攻しており、システム開発の知識や経験はほとんどありませんでした。それでも先輩の多くがSEとして活躍していたこともあり、就職活動では、ITを軸にキャリアを考えていました。さまざまな企業を見る中で、当社の採用サイトで目にしたのが、当時立ち上がったばかりの新組織・ビジネスイノベーション推進センターの記事でした。そこには、「既存のSIerビジネスにとらわれず、ITを活用してお客様と一緒にビジネスそのものを創っていく」という方針が掲げられており、単なるシステム提供にとどまらず、ビジネスのあり方そのものに向き合い、新たな価値を生み出していく点に、大きな可能性と面白さを感じました。「私もコンサルタントとして、ITの力で日本の企業を元気にしたい！」という気持ちが自然と生まれ、当社を志望することにしました。そして、未来を見すえ、変化に果敢に挑戦しながら新たな価値を創出し、社会へ届けようとする、その会社の姿勢にも強く共感したことが、最終的な入社の決め手になりました。

お客様と共に未来を描き、創り上げていく

私の役割は、お客様のDX推進部の皆様に寄り添いながら、会社のDXを進めるための課題整理や方向性の検討、推進施策の支援を行うことです。お客様の戦略策定支援の段階から関わっており、4年ほどが経過した現在では、その戦略を実行し、現場に定着させていくフェーズに入っています。私は主に、お客様の現状や課題を整理し、何を優先して進めるべきかを明確にしながら、資料作成や提案、施策の推進を支援しています。打合せでは、関係者の考えを丁寧に整理し、プロジェクトが前に進むようサポートしています。コンサルティングというと華やかな仕事に見えるかもしれませんが、実際にはかなり泥臭い仕事です。お客様の情報システム部門、現場部門、経営層など、さまざまな立場の方々と粘り強く対話を重ねながら、課題や認識のずれを丁寧に整理し、進むべき方向性や施策を具体化していきます。お客様とともに目指す姿を描き、それを実現していくためには、お客様のことを深く理解し、どうすれば前に進めるかを考え続けることが欠かせません。

知性と人間性を併せ持つコンサルタントを目指して

現在のDX推進プロジェクトは、構想や計画の段階を経て、実行フェーズへと進んでいます。全社横断でのデータ活用基盤の整備や、デジタルマーケティングの推進体制づくり、顧客接点システムの新規開発など、これまで検討してきたことが少しずつ形になってきました。立ち上げ段階から関わってきたお客様の変化に立ち会えることは、この仕事の大きなやりがいだと感じています。私が仕事をする上で大切にしているのは、お客様に強い関心を持ち、深く理解することです。本当に役に立つためには、会議の場だけでなく、日々の何気ない会話ややり取りも含めて、お客様との接点を大切にしながら信頼関係を築いていくことが欠かせないと感じています。そうした姿勢を続ける中で、会議への参加を期待していただいたり、早い段階でご相談や情報共有をいただけたりすることも増えてきました。お客様との関係構築や情報感度の高さを評価され、社内で表彰を受けたこともあります。今後の目標は、お客様から「まずこの人に相談したい」と思っていただけるコンサルタントになることです。そのために、知識や提案力をさらに磨くとともに、AIには代替できない人としての信頼や関係構築力も磨いていきたいと思っています。