私の仕事内容は、Volkswagenの新車と認定中古車、自動車保険のセールスです。新型モデルのご紹介、車点検の誘致、お車の調子伺い、ショールームでの接客応対など、担当のお客様を幅広い業務でサポートしています。加えて、ショールームの雰囲気やイベント告知、スタッフの休日など、「Volkswagen のある生活」をテーマに店舗公式インスタグラムの運営をしています。Volkswagenのファンを増やしていくために、Volkswagenをもっと身近に、より多くの皆様に知っていただけるような投稿を心がけています。

お客様は十人十色、それぞれの生活スタイルがあります。お客様にご提案する際に、「お客様にとってのカーライフがより豊かになるのはどんな車だろう」と想像しながら手紙をお送りしたり、お車とのマッチポイントを挙げた資料を作成したりと、お客様のニーズに合わせて様々な工夫をしています。その結果、提案にご納得いただけた時はとても感動し、やりがいを感じます。その過程では周囲の方々との協力が不可欠であり、個人競技に見えて、チーム戦でもあるディーラー業務は奥が深いです。

失敗を恐れずトライ＆エラーを続けたことで、仕事の幅が広がり、成長を感じています。入社以来苦手に感じていた業務であっても、失敗を恐れず積極的にチャレンジすることで自信がつき、大きな成果を上げることができました。勇気を持って一歩踏み出したことで成長できた経験は、今後も大切にしていきたいです。