地域のお客さまの、安心・安全な生活や産業活動を支えるための保安業務を行っています。具体的には、サーラのガスをご利用いただいているお客さまからの「ガス臭い」「ガスが出ない」といった通報にいち早く駆け付け解決することです。お客さま先へ赴き、現場調査・通報の原因を特定し、ガス管の応急処置や修理、ガス管を新しく設置する際の工事手配を行います。また、道路に埋設されているガス管の維持点検も担当しています。路上でのガス漏れ調査やガス管の老朽化に伴う修繕工事を行い、ガスの安定供給に携わっています。地域のお客さまにガスを安心・安全にお使いいただくため、迅速・丁寧な対応を意識して業務を行っています。

サーラのガスをご利用のお客さまに直接お会いし、ガスに関するお困りごとを解決した時にやりがいを感じます。ガス漏れの原因を特定し、ガス管の修理や工事を終えてお客さまから「助かったよ、ありがとう」と声をかけていただけると、地域のお客さまの暮らしを支えているという実感が湧いてきます。地元貢献、地域を支える仕事をしたいと思っていた私にとっては大きなやりがいの1つです。また、道路にある目に見えないガス管を、図面などを駆使して探し当て、修繕するという作業も「仮説→実験→立証」という学生時代の研究プロセスと同じで興味深いです。当たりをつけたガス管付近を掘り、出てきたガス管を修繕できると、成し遂げたという達成感を得られます。

自分の周りのことを視野に入れて行動できるようになりました。学生時代は、自分の失敗は自分に返ってくるだけでしたが、仕事はそういうわけにはいきません。日々の仕事の中で、自分だけで完結する業務はほとんどなく、私が担当している業務の遅れや失敗によって、業務全体の流れに影響が出てしまいます。チームメンバーや関係部署、サーラグループ各社や工事業者、そしてお客さままで、業務に関係するすべての人のことを考え、気を配りながら仕事をすることが大切だと考えています。