東武百貨店 新卒採用情報
イベントに携わりたい
食品部 販売推進課 催事運営係/ 2025年入社 新入社員
S.T.
CAREER
入社以前の経験
学生時代の地域イベントの企画・運営や飲食店でのアルバイト経験を活かせています。周りの方々とコミュニケーションを取りながら進めることの楽しさを実感し、イベントに携わりたいと感じるきっかけになりました。
2025年新卒入社
池袋本店 食品部 販売推進課 催事運営係に配属
東武百貨店 池袋本店の催事場は都内百貨店最大級の広さを誇り、多くのお客様がご来店されます。様々なご質問に対応し、お客様に寄り添った姿勢、表情を意識しています。また、お客様だけではなくお取引先様にも笑顔で挨拶をし、コミュニケーションを沢山取ることを心掛けていいます。
INTERVIEW
現在の仕事内容
「食の東武」の代名詞である物産展などの催事運営の最前線に携わる
食品部 販売推進課 催事運営係に所属しています。
催事期間中の仕事内容は催事場の運営に関する業務で、催事期間外の仕事内容は、次の食品催事に向けた準備です。
【催事期間中】
催事場の巡回や、お客様対応、お取引先様の質問や要望の対応(レジ操作のサポート等)、アルバイトの方々への業務指示などを行い、円滑に売場運営できるよう努めます。
また、催事は基本的に1週間ごとに替わるため、お客様へスムーズなご案内ができるよう売場巡回をしながら各店舗の場所の把握や商品の特徴などを確認します。
売場のレイアウトやお客様導線の確認、お取引先様やアルバイトの方々の人員体制確認、限定商品の入荷状況やPOPの確認等、売場環境を整えることも大切な仕事です。
【催事期間外】
お取引先様への各種確認から、レジ登録作業、各店舗の使用什器手配やPOP手配等を行います。
各部署への催事開催の作業依頼や広告においては催事出店者様との商品紹介文の校正のやりとり等を催事開催前に行い、万全な体制で催事当日を迎えられるように準備しています。
当社への入社理由・入社前当社の印象
大学時代にイベントの企画・運営を行った経験からイベント関係の仕事に就きたいと考えていました。
そんな中、老若男女問わず楽しめる東武百貨店の催事場の仕事に興味を持ちました。
また、デパ地下には有名なショップから東武百貨店ならではの売場まで幅広い品揃えで常に新しい発見がある食品フロアに魅力を感じ、テナントミックスやカテゴリーミックスなど変化する時代に対応した百貨店を目指す理念に惹かれました。
同期や社内はどんな人が多いか
同期は、しっかり自分の考えを持っている方が多いという印象です。
池袋本店と船橋店配属、部署も異なるため、勤務中は各々の場所で勤務しています。
しかし、昼休憩に社員食堂で会った時や、仕事終わりに集まって一緒に食事に行く時、研修などで集合した時などにお互いの仕事の近況・仕事内容・大変だったこと、頑張っていることなどを話して共感し、「お互いに頑張ろう」と前向きにしてくれる存在です。
先輩社員は、年齢差を感じないくらい相談しやすく、頼りやすいです。
私が担当する催事運営係の先輩社員は、私よりも数十年も長く仕事を経験しているベテランの方々もいらっしゃるのですが、私が初歩的なことを質問した際にも、優しく丁寧に教えてくださいます。
また、他部署の方とも関りが多く、他部署の20代~30代の先輩社員の方々からも優しく仕事を教えていただけます。フランクに話しかけてくださるので、こちらも緊張感なく話しかけることができ、とても頼れる存在です。
ONEDAY
【 催事期間 】
9:00 出社 / 開店準備
【 催事期間外 】
9:30 開店準備 / 朝礼
(お取引先様の販売員の方も含めて朝礼を行い、催事内容、館内全体のイベントなどの情報を共有。)
10:00 開店
(売場に立ち、お客様をお迎え。開店を心待ちにされているお客様をお見かけすると嬉しい気持ちになります。)
10:00 出社、メールの確認
10:30 お客様、お取引先様のご要望などに対応
11:00 売場巡回
(催事期間中は、売場に出るよう心掛けています。お客様の反応や行列を見たり、
出店者様から売れ行きをお伺いして、反響を感じられるととても嬉しいです。)
11:00 次催事に向けての資料作成
13:00 昼休憩
13:00 昼休憩
14:00 事務所に戻り、デスクワーク
(売場巡回を行った際に、お受けしたお客様からの質問や出店者様からの要望等の対応をします。)
14:00 デスクワーク
(都内最大級の売場面積を誇る池袋本店の催事場を円滑に運営できるよう細かなチェックや業務があります。)
15:00 メールチェック等
16:00 売場巡回
16:00 各部署に書類提出等
17:00 午後休憩(30分)
17:00 午後休憩(30分)
19:00~ 閉店作業
(閉店後、レジ精算をされているアルバイトの方のフォローや、売場内の確認、翌日のための準備を行います。
催事期間中は状況によっては残業をして退勤することもあります。
閉店後の作業は、様々な方と協力しながら行うところが、一体感を感じられます。)
19:00 退社
(翌日が休みの場合は引継ぎを行い退勤します。退勤後はプライベートの時間を過ごします。)
20:30 退社
(催事期間はご好評につき残業をすることも。)
思い出に残る仕事でのエピソード
ご来店いただいたお客様、お取引先様からの「また来ます」「ありがとう」「助かりました」などの感謝のお言葉をいただいた時にやりがいを感じています。
配属当初は、毎週催事が切り替わるため、お取引先様の出店場所や商品、列整理のためのパーテーションの組み立て、用度品の場所などを覚えることなど基本的な催事場内の運営業務に精一杯でした。
催事場内の出店店舗について、レジ操作や店内のご質問に対してまだまだ知識不足でお答えできないことが多々あり、悔しい思いもしました。
しかし、1つひとつの仕事内容を先輩社員の方々にご指導いただき、お客様、お取引先様の方々、アルバイトの方々などからのご質問に対応できるようになり、信頼を得るようになったと実感し、自信に繋がっています。
また、顔と名前を覚えてくださり、催事場外でお声がけをしていただくこともあり、コミュニケーションの大切さを改めて感じています。
MESSAGE
催事場の仕事は、多くの人と関わります!
お客様はもちろんのこと、お取引先様、什器リース業者・納品業者など、多くの方々の協力があり、催事は成り立っています。
日々コミュニケーションを取り、連携しながら催事を開催することは、私にとって大きなやりがいです。
また、催事は基本的に一週間ごとに切り替わるため、催事場のレイアウトや出店店舗も頻繁に変わります。
忙しい売場ではありますが、その分、毎週変化する催事場を見るのが楽しみですし、各催事に多くのお客様が来場し賑わっている様子を見た時には、頑張って準備をして良かったとやりがいを強く感じます。
今後の目標は、催事運営について多くのことを学び、吸収して催事企画を行える力を養っていくことです。
東武百貨店は、自分のスキルを向上させることができる場所だと思います。売場運営や商品企画、商品管理、外商、賃貸事業など様々な部署に分かれており、これまで経験していない新しい知識を手に入れることができると思います。自分のやりたいことに挑戦でき、また、サポートしてくださる環境もあります。ぜひ一緒に働きましょう。

