当社への入社理由・入社前当社の印象

■入社理由
買い物を通して人々の生活の基盤を支え、地域のニーズに合った顧客志向の強い百貨店や商業施設の運営に携わりたいという思いから入社を決意いたしました。

■入社前印象
「食の東武」としての印象があり、様々なイベントや物産展を開催しながら多くのお客様から支持を得ている印象がありました。
入社後は催事の開催にあたり、企画と運営に分かれ華やかな面だけでなく、裏方として百貨店を支えていくことの難しさややりがいを感じています。

社内はどんな人が多いか

私が所属する部署では、チーム全員で協力しながら仕事を進めることを大切にしています。
業務は多岐にわたり、時には困難な課題に直面することもありますが、
自然と声をかけ合い、互いにサポートし合う雰囲気があります。
経験豊富で頼れる先輩が多く、具体的なアドバイスをいただけるので安心して挑戦でき、自分の意見やアイデアも発信しやすいです。

チーム全員で課題を解決しながら成果を出すことで、
個人では気づけない工夫や視点を学ぶことができ、日々成長を実感できる環境です。

思い出に残る仕事でのエピソード

思い出に残るエピソードは「北海道展」を担当した際、出店交渉に尽力した経験です。
大型催事であるため多くの人気のお取引先様にご出店いただく必要がありましたが、時期や人員の都合から出店をためらうお取引先様もあり、簡単には話が進みませんでした。

そこで私は、過去の来場者データや売上実績を丁寧に呈示し、出店するメリットを具体的にお伝えしました。
また、現場での設営サポートや販促支援など、運営側でできるサポート体制も明確に示し、安心して参加していただけるよう努めました。

結果として、当初は出店を見送る方向だったお取引先様にも参加を決めていただけました。会期中はそのお取引先様に多くのお客様が集まり、会場全体が大いに盛り上がりました。お取引先様の方から「参加して良かった」「来年も出店したい」と言っていただけたことは、大きな達成感につながりました。

この経験を通じて、数字や実績を根拠に交渉する重要性、そして相手の立場に寄り添って信頼関係を築くことの大切さを学びました。

私が仕事でやりがいを感じるのは、お客様の笑顔や「また来たい」と言っていただけた瞬間です。

お取引先様と一緒に考えた企画や工夫が実際に売場で成果につながるのを見て、やりがいを日々感じています。
特に印象に残っているのは、お取引先様と商談を重ねて企画した東武限定品です。売場でお客様が手に取り、喜んでくださる姿を見たとき、企画から販売まで関わったやりがいを強く実感しました。

今後は、東武百貨店で現在よりさらに魅力的な催事を開催し続けることを目標に、固定概念にとらわれず、新しい企画や取り組みにも積極的に挑戦していきたいと考えています。お客様やお取引先様に喜んでいただくだけでなく、催事を通しての課題点や成功点を把握することで再現性の高い運営ができるようになることが目標です。

東武百貨店の仕事は、日々多くの人と関わりながら、自分のアイデアや行動が形になる面白さがあります。
百貨店の仕事に決まった正解はなく、発想力や行動力が大きな力になります。

新しいことにも前向きに挑戦できる方であれば、必ず活躍できる職場です。
お客様の「笑顔」をつくる喜びを、ぜひ一緒に感じてほしいと思います。