プロフェッショナル
としての成長

今も忘れられないのが、入社2年目の終わりにコンサルティング担当から工事管理担当に戻った後、現場の責任者である工事所長になって初めてのプロジェクトです。管理組合の理事会の方々は、当時23歳だった私の顔を見るなり「若いね」と一言。見るからに経験の浅い私に重要なリフォームを任せることにご不安な様子でした。しかし私が現場の責任者。丁寧に技術的な説明をし、コミュニケーションを重ねるうちに信頼していただけるようになり、ついにあるとき「あとは全部任せるから、お願いね」と言っていただけたのです。工事中に窓の劣化に気づき、急遽取り換えるというイレギュラー対応も無事成功。細部までこだわり抜いた工事完了後にお客様からいただいた満足度評価は5段階評価の「5」。感謝状までいただくことができました。この工事で学んだ「コミュニケーションの大切さ」と「妥協なき工事への姿勢」は、今の仕事にも大いに活かされています。

これからの
ビジョン・目標

工事所長としてお客様の信頼を獲得するためには、技術や実績だけではなく、それらをわかりやすく示す「資格」も大切な要素の一つ。1級建築施工管理技士は昨年度に取得したので、次は一級建築士の資格を取得したいと考えています。1級建築施工管理技士を取得する際は社内の講習会が非常に役立ちましたし、勉強に向けても半年間にわたり毎週外部講習を無料で受けられる制度など、サポートが充実しているので心強いです。業務面での目標は、これまで以上に＋αの提案を実践できるプロフェッショナルになること。高齢化に対応するためのバリアフリー化など、マンションごとに最適かつきめ細やかなリフォームを提供し、お客様に喜んでいただきたいです。