りらいあコミュニケーションズに入社を決めた理由は？

人と話すことが好きだったことから、もともと営業の仕事を希望していました。同じ営業でも、すでに出来上がった商品を売るのではなく、自分のアイディアで提供する商品やサービスの形を変えられる点に魅力を感じたのがいわゆる“コンサルティング営業”でした。

その後、コンサルティング関連を中心に様々な会社を訪問する中でりらいあコミュニケーションズを訪れたところ、幅広い業界・業種の一流のお客様企業と取り引きをしているこの会社なら常に刺激を得ることができ、自分の成長にも最適な場になると感じて入社を決めました。また、入社前に２年目、３年目の先輩社員の方たちと話す機会があったのですが、そのときに自由闊達な雰囲気を感じたことも気持ちを固める後押しになりました。

今までで最も苦労したこと、成長を感じたことは？

営業担当になって間もない頃、外資系メーカーの社長さんに、急遽私が直接プレゼンすることになったのは忘れられない経験になりました。コンタクトセンターを設けたいとのご相談を受けて提案を行い、担当者の方とは合意に至っていたのですが、社長の来日に合わせて改めて直接プレゼンしてほしいという話になったのです。

日本語が堪能な社長さんだったので言葉の心配はなかったのですが、難しいのは評価の視点でした。現場を直接管理する担当者は具体的な運用内容やコストメリットを中心に判断しますが、経営者の方は我々のサービスを導入することで得られる結果はもちろん、将来性についても厳しく評価します。そこで、今回の取り組みをきっかけに「ビジネスパートナーとして当社がいかに価値を発揮し、お客様企業の未来に寄与するか」に重点を置いたプレゼン内容に変更しました。私たちの思いは通じ、受注することができました。