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キャリアパス

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個人成長と会社成長を両立するキャリアパス

りらいあコミュニケーションズでは、社員一人一人がお客様企業の長期的なビジネスパートナーとなれるよう、個人の適性を活かしたキャリアパスをご用意しています。

【入社後2か月間】

社会人生活の入り口

入社後研修

ビジネスマナー、文章作成、当社基幹業務であるコンタクトセンターについて学びます。

集団での研修となるため、同期や社員と交流も多くあります。

個人の適性を見て各部門へ配属

基礎固めの期間

【入社1年目】

主力事業の理解

オペレーションマネジメント補佐(SV)

受電対応、MKT育成、お客様企業対応(報告書、提案書作成)や、 チームをマネジメントし運用するやりがいを感じていただきたいです。

【入社2~4年目】※時期は人により異なります

多角的な視点の育成

多角的な視野の育成のため、より大きなオペレーションマネジメントや営業、海外事業、デジタル、コーポレートなど職種に応じて様々な業務をお任せします。

ソリューションアドバイザー

総合職

関連する仕事

オペレーション

総合職 / エリア総合職

関連する仕事

デジタル

総合職

関連する仕事

コーポレート

総合職 / エリア総合職

関連する仕事

エリア運営

総合職 / エリア総合職

海外事業

総合職

個人の志向に沿って幅広いキャリアプランを設定

更なるキャリア展開と、エリアに特化したキャリア展開

【入社5年目以降】

各専門性の深化・組織マネジメント

定期的なジョブローテーションを行いながら、各業務の専門性を深める or 組織マネジメントに特化するなど本人の志向や適性に合わせたキャリアを目指すことができます。

manager

オペレーションマネージャー

お客様企業対応(提案書・報告書作成)、業務運営(収支管理、採用、品質管理)

一つのセンターにとどまらず、複数のセンターを担当することも。

総合職 / エリア総合職

hand-shake

ソリューションアドバイザー

お客様企業の課題を可視化し、その課題に対応するソリューションを提案しコンサルティングを実行。

総合職

globalization

海外事業

海外拠点を活用したお客様企業の業務の設計・効率化の支援。海外関連会社の管理・運営支援。

総合職

hierarchy

エリア管理・統括

全国にまたがるMKT採用の企画立案・採用研修の実施。各拠点での品質・労務管理。その他交流イベント開催。

総合職 / エリア総合職

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コーポレート

人事(採用・研修・労務管理)、経営企画(事業戦略立案・広報・IR)、システム・設備、経理財務、総務の業務。

総合職 / エリア総合職

infographic@2x

マーケティング

社外向け(セミナー開催、サービスサイト運営、プレスリリース)、社内向け(社内向けメディア運営、セミナー・ワークショップ開催)。

総合職

digital-marketing

グループ会社出向

マックスコム、りらいあデジタル、Inspiro、盟世熱線信息技術(大連)有限公司、りらいあベトナム。

総合職

chatbot2

デジタル

顧客接点におけるデジタルチャネル(FAQ、チャットボット、有人チャット、LINE)の開発・分析、最適なチャネルを提案するオムニチャネル診断。

総合職

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